Všeobecné obchodní podmínky - MOIRA | Funkční prádlo | Termoprádlo | Sportovní oblečení

Všeobecné obchodní podmínky

1. Pokud nebyly písemně sjednány podmínky jiné, upravují tyto všeobecné obchodní a dodací podmínky smluvní vztahy vznikající mezi firmou MOIRA CZ, a.s., Antala Staška 114/20, Praha 4, IČO 26479761 jako prodávajícím a kupujícím.
2. Smluvní vztah mezi kupujícím a prodávajícím vzniká buď na základě podpisu listiny označené jako kupní smlouva (případně rámcová kupní smlouva) a podepsané oběma smluvními stranami, nebo zasláním písemné objednávky (e-mailem, faxem nebo poštou) kupujícího prodávajícímu a písemným přijetím objednávky kupujícího prodávajícím (e-mailem, faxem nebo poštou). Ujednání rámcové kupní smlouvy resp. jiné formy písemné smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím mají přednost před zněním těchto Podmínek. Telefonické objednávky nejsou přijímány. Prodávající upřednostňuje přijetí objednávky s využitím objednávkového listu MOIRA CZ, který na požádání prodávající zašle kupujícímu.
3. Zasláním řádné objednávky kupující prohlašuje, že přistupuje k těmto Podmínkám prodávajícího.

I.

1. Prodávající jako výrobce a dodavatel značkového zboží MOIRA se v souladu s těmito Podmínkami zavazuje dodávat kupujícímu zboží (výrobky z kolekcí zn.MOIRA ) řádně, včas a v dohodnuté kvalitě, převést na kupujícího okamžikem dodání zboží vlastnické právo k tomuto zboží a kupující se zavazuje předmět koupě převzít a zaplatit za něj kupní cenu, podle níže uvedených ustanovení těchto Podmínek.
2. Kupní smlouva o prodeji zboží mezi smluvními stranami je uzavřena na základě prodávajícím písemně potvrzené objednávky kupujícího, není-li v těchto Podmínkách uvedeno jinak.
3. Kupující je fyzickou nebo právnickou osobou, která má příslušné živnostenské oprávnění. K doložení splnění uvedené podmínky je kupující povinen předložit živnostenské oprávnění (živnostenský list) nebo výpis z obchodního rejstříku.

II.Popis zboží

1. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží, které je specifikováno v jednotlivých číslovaných objednávkách kupujícího, v souladu ustanoveními těchto Podmínek.
2. Kupující se zavazuje v každé jednotlivé objednávce přesně specifikovat druh požadovaného zboží, jeho složení podle velikostí a vzorů, vše podle aktuálního katalogu prodávajícího, či dle jiných nabídkových seznamů prodávajícího. Kupující se zavazuje využívat pro objednávky objednávkový list prodávajícího, pokud mu to jeho technické vybavení umožňuje.

III.Cena zboží

1. Kupní cena zboží je dohodnuta mezi kupujícím a prodávajícím podle ceníkových cen prodávajícího (společnosti MOIRA CZ a.s.), platných k datu doručení objednávky prodávajícímu. Tato kupní cena může být měněna v souladu s dalšími písemnými ujednáními mezi kupujícím a prodávajícím a v souladu s dalšími ustanoveními těchto Podmínek. K ceně zboží bude připočtena DPH podle platných zákonných ustanovení.
2. Pokud ceníky prodávajícího obsahují i nezávazné doporučené maloobchodní ceny, kupující bere výslovně na vědomí, že se jedná o nezávazné doporučené maloobchodní ceny, jejichž dodržování není nijak vymáháno a porušení sankcionováno a ani není jejich dodržování provázeno jinými výhodami pro kupujícího.
3. Prodávající vystaví kupujícímu řádné daňové doklady na jednotlivá zdanitelná plnění – dodávky zboží.

IV.Dodání zboží na základě dlouhodobé objednávky

1. Nad rámec těchto Podmínek poskytuje prodávající systém slev a dodacích garancí u dlouhodobých objednávek. K uplatnění tohoto systému je nutno uzavřít písemnou rámcovou kupní smlouvu mezi kupujícím a prodávajícím – firmou MOIRA CZ.

V.Dodání zboží v ostatních případech

1. Jak již bylo uvedeno v úvodu, kupující je oprávněn zasílat příslušné objednávky prodávajícímu formou dopisu, faxu či internetovou poštou.
2. Kupující je povinen na objednávce uvést den, měsíc a rok, kdy požaduje dodání zboží. Prodávající se zavazuje zboží dodat v souladu s dalšími ustanoveními těchto Podmínek.
3. Pokud není dohodnuto jinak, přijaté objednávky prodávající eviduje jeden měsíc, po tuto dobu je zboží vydodáno, je-li k dispozici. Po vzájemné dohodě kupujícího a prodávajícího je možno objednávku prodloužit o další měsíc.
4. U přijatých objednávek dle tohoto článku nemůže prodávající poskytnout žádné závazné záruky, že bude objednávka vykryta, neboť zboží je dodáváno ze skladových zásob prodávajícího. Proto pokud prodávající výslovně nepotvrdí objednávku dle tohoto článku, nedošlo k právoplatnému uzavření kupní smlouvy. Vyšší záruky k dodání zboží lze získat uplatněním dlouhodobých objednávek dle článku IV. těchto Podmínek.
5. Závazek prodávajícího k dodání zboží je splněn

• předáním prvnímu přepravci k přepravě na místo určení
• při osobním odběru předáním na skladu prodávajícího
• při předání prostřednictvím obchodního zástupce okamžikem předání v provozovně kupujícího či na jiné místo udané kupujícím.

6. Kupující je oprávněn část nebo celou objednávku učiněnou dle těchto Pravidel prodávajícímu písemně zrušit. Pokud nebyla objednávka prodávajícím potvrzena, není takovéto odstoupení sankcionováno. Pokud však prodávající objednávku potvrdil a došlo tak k řádnému uzavření kupní smlouvy, v takovém případě je prodávající oprávněn neprodleně účtovat kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5% neodebraného zboží, počítaje z platných velkoobchodních ceníkových cen prodávajícího. Stejnou smluvní pokutu je povinen uhradit kupující prodávajícímu na základě jeho vyúčtování i v případě, že objednané zboží odmítne fyzicky převzít. Základnou pro stanovení smluvní pokuty dle tohoto odstavce se rozumí platná velkoobchodní ceníková cena bez DPH. Splatnost smluvní pokuty je stanovena sedm dnů od data jeho vystavení prodávajícím.

7. Prodávající má právo pozastavit dodání zboží na základě objednávky případně od smlouvy v této části – od konkrétní objednávky odstoupit, pokud je kupující v termínu dodání zboží v prodlení s úhradou splatných závazků vůči prodávajícímu více jak 30 dnů a tyto své závazky neuhradil ani v náhradní lhůtě 7 dnů poté, co byl prodávajícím na tyto závazky upozorněn.

VI.Platební podmínky, zákaznické slevy

1. Cenu za zboží hradí kupující prodávajícímu bezhotovostně, převodem na bankovní účet uvedený na příslušných fakturách – daňových dokladech.Cena za zboží může být uhrazena rovněž hotovostně obchodnímu zástupci prodávajícího, který vystaví kupujícímu příslušné potvrzení, případně formou poštovní dobírky.
2. V případě dodání zboží formou poštovní dobírky prodávající poskytne kupujícímu slevu 2% z celkové ceny dodávky bez DPH, pokud hodnota zakázky činí 3 000,– Kč bez DPH včetně.
3. Při zaslání zboží formou balíku hradí při odběru nad 5 000,– Kč bez DPH poštovné prodávající.
4. Splatnost faktur – daňových dokladů prodávajícího je 14 dní, není-li mezi kupujícím a prodávajícím dohodnuto jinak.
5. V případě prodlení kupujícího se zaplacením ceny za zboží je kupující povinen uhradit prodávajícímu úrok z prodlení ve výši 0,1% z dlužné částky za každý den prodlení.
6. Prodávající poskytne kupujícímu zákaznickou slevu na základě obratu bez DPH za předchozí kalendářní rok, a to takto:

100 000,– Kč až 149 999,– Kč … 3%
150 000,– Kč až 249 999,– Kč … 4%
250 000,– Kč až 349 999,– Kč … 5%
350 000,– Kč až 449 999,– Kč … 6%
450 000,– Kč až 749 999,– Kč … 7%
750 000,– Kč až 999 999,– Kč … 8%
Podmínkou pro poskytnutí zákaznické slevy ze strany prodávajícího je podepsání rámcové kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím (toto ustanovení Podmínek bude uplatněno od 1.července 2010).
Prodávající si vyhrazuje právo poskytnout kupujícímu případnou slevu mimo rámec těchto Podmínek, vždy však pouze na základě písemně uzavřené smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím.

VII.Reklamační řád

Tento reklamační řád slouží k zajištění správného postupu při uplatňování a vyřizování reklamací textilních výrobků společností MOIRA CZ, a.s.. Byl vypracován ve smyslu zákona č. 40/1964 Sb., Občanského zákona v platném znění a zákona č. 634/1992 Sb. a zákona O ochraně spotřebitele v platném znění.

1. Právo kupujícího na reklamaci vadného zboží

Kupující má právo, aby bylo zboží před ním překontrolováno. Není-li zboží ve shodě s kupní smlouvou, má kupující právo na výměnu zboží nebo může od kupní smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující o vadě předem věděl nebo vadu sám způsobil. ( § 616 OZ )

2. Uplatnění reklamace

Reklamaci uplatňuje kupující v prodejně, v níž bylo zboží zakoupeno. K reklamovanému zboží musí být přiložen příslušný prodejní doklad. Reklamované zboží musí být řádně vyprané a vysušené, jinak bude reklamace z hygienických důvodů zamítnuta.
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, zpravidla do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.

3. Lhůta pro uplatnění reklamace

Lhůta pro uplatnění reklamace je 24 měsíců ode dne převzetí zboží v prodejně ( § 620 OZ ).
Reklamaci by měl kupující uplatnit bez zbytečného odkladu ihned po zjištění vady, aby mohla být reklamace správně posouzena a vyřízena. Záruční dobu nelze zaměňovat s dobou obvyklé životnosti výrobku, tj. s dobou, po kterou při správném užívání a ošetřování může výrobek vzhledem ke svým vlastnostem, danému účelu a rozdílnosti v intenzitě užívání vydržet.
Za vadu nelze považovat změnu vlastnosti zboží, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku opotřebení či nesprávného používání.
U výrobků prodávaných za nižší ceny se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena stanovena – to musí být uvedeno na prodejním dokladu ( § 619 OZ ) .

4. Odstranitelné vady

Jde-li o vadu, kterou lze odstranit , má zákazník právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna.
Za odstranitelnou vadu se považuje taková vada, kdy neutrpí vzhled, funkce a kvalita výrobků a oprava může být provedena řádně ve stanovené lhůtě. Lhůta pro odstranění vady nesmí přesáhnout
30 kalendářních dnů.
Doba od uplatnění reklamace až do doby, kdy kupující po skončení opravy byl povinen zboží převzít, se do záruční doby nepočítá. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení ( reklamační lístek )
o tom, kdy reklamaci uplatnil, o provedení opravy i o době jejího trvání.

5. Neodstranitelné vady

Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit, má zákazník právo na výměnu zboží nebo má právo odstoupit
od kupní smlouvy ( tj. má právo na vrácení zaplacené částky ).
Za neodstranitelné vady se považují takové vady, které nelze ve stanovené lhůtě beze zbytku odstranit a které brání tomu, aby výrobek mohl být řádně užíván.

6. Rozpor s kupní smlouvou:

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou („rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

7. Řešení sporů

Ve sporech vzniklých v rámci reklamačního řízení rozhoduje soud.

veškeré reklamace posílat na adresu:
MOIRA CZ, a.s.
Kochana z Prachové 121
386 01 Strakonice

VIII.Ochrana patentových a autorských práv

1. Značka „Moira“ je registrována u Úřadu pro patenty a vynálezy České republiky pod číslem 109502/203019 a jako taková požívá zákonné ochrany, obdobně jsou autorskými právy chráněny produkty, které MOIRA CZ, a.s., poskytuje jako podklady pro tištěná či elektronická média.
2. Kupující výslovně prohlašuje, že bere na vědomí a souhlasí s Pravidly ochrany patentových a autorských práv MOIRA CZ, a.s., které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek a jsou mimo jiné dostupné na adrese www.moira.cz.
3. Prodávající má právo pozastavit dodávání zboží na základě těchto Podmínek, pokud kupující porušil patentová či autorská práva prodávajícího a nesjednal nápravu ani poté, co byl na porušení upozorněn. Prodávající si vyhrazuje právo ukončit dodávání zboží, pokud byla jeho patentová a autorská práva porušena hrubým způsobem.

IX.Závěrečná ustanovení

1. Nevynutitelnost nebo neplatnost kteréhokoli článku, odstavce, pododstavce nebo ustanovení těchto Podmínek neovlivní vynutitelnost nebo platnost ostatních ustanovení těchto Podmínek. V případě, že jakýkoli takovýto článek, odstavec, pododstavec nebo ustanovení by mělo z jakéhokoli důvodu pozbýt platnosti (zejména z důvodu rozporu s aplikovatelnými zákony a ostatními právními normami), provedou kupující a prodávající konzultace a dohodnou se na právně přijatelném způsobu provedení záměrů obsažených v takové části Podmínek, jež pozbyla platnosti.
2. V případě vyšší moci je každá strana zproštěna svých závazků uzavřených na základě těchto Podmínek a jakékoli nedodržení (celkové nebo částečné) nebo prodlení v plnění jakéhokoli ze závazků bude tolerováno a tato strana nebude odpovědná za škody nebo jinak, pokud takovéto nedodržení nebo prodlení bude přímým nebo nepřímým důsledkem některé z příčin uvedených níže.

Za vyšší moc se považují zejména živelné události, svévolné jednání třetích osob, povstání, pouliční bouře, stávky, pracovní výluky, bojkotování práce, obsazení majetku důležitého pro plnění povinností vyplývajících ze smluv na základě těchto Podmínek, rušení pracovního pořádku, války (vyhlášené i nevyhlášené), změna politické situace, která vylučuje nebo nepřiměřeně ztěžuje výkon práv a povinností z těchto podmínek nebo jakákoli jiná podobná příčina.

3. Právní vztahy vyplývající z těchto Podmínek se řídí platným právním řádem ČR.

4. Není-li v textu uvedeno jinak, tyto Podmínky jsou platné od 24.5.2010 a nahrazují veškeré dříve vydané obchodní podmínky MOIRA CZ, a.s..

V Praze dne 20.5.2010

MOIRA CZ, a.s.
Ing. Marcela Truhlářová, výkonná ředitelka, v.r.